7月3日下午，一个网民被张贴在一个社交平台上，他的中国航空航班CA1253从北京飞往乌鲁姆奇，由于机械故障而被迫返回。购买票证的网民表明，飞机飞行空气中国航班CA1253是波音777-39L（ER）。最初计划于7月3日12:50从北京首都机场T3撤离，并于当天17:10到达Urumqi Tianshan机场。根据Netizen的说法，飞行后一个多小时，由于机械故障而有必要返回船上广播通知。通过查询Air China App，CA1253航班于13:13离开了北京首都机场，并于14:19返回北京首都机场。中国航空客户服务人员表示，查询导致该系统表明是导致航班返回的是Airchina，而不是时间的原因。根据Air China App Records，CA1253航班持续了1个3:13，经过1小时15分钟后，回到了北京首都机场的停靠站。 Air China App Records还显示，CA1253航班于7月3日在18:02再次离开北京首都机场，并于当晚21:35到达Urumqi。中国航空客户服务人员指出，返回飞行后进行了调整，然后再次离开。网民还指出，返回后，要求机组人员下飞机，然后更换飞机并再次离开，但是对于个人因素，网民取消了旅行。中国航空客户服务人员表示，如果由于机场或飞机的因素而导致的乘客行程会更改，则可以将购买的MGA风票用于全额退款。